阳朔私人女导游林萧肃,品牌真丝连衣裙清仓,导游主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食,宿,行等方面的帮助。在中国,凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试。不满意游客消费低,云南一导游大发雷霆,大骂游客的道德,良心在哪里,昨日这一视频在微信朋友圈被广泛转发。
大众旅游时代已到来,但旅游系统很封闭,潜规则外人不得而知,游客在旅途中屡屡遭遇陷阱,处处碰壁!经常出现游客跟导游顽强对抗,最后不得不以妥协告终而黯然伤神。本书是一线女导游体验创作,当你读完本书,就能对旅途中的种种暗算机关迎刃而解,愉快的完成行程。
针对近日网曝云南一导游因不满游客消费低而辱骂游客的情况,云南省旅游发展委员会三日通报了调查和处理结果,拟对该导游作出吊销导游证的处罚,拟对涉事旅行社作出责令停业整顿的处罚,对旅行社直接负责人处两万元罚款,并将涉事导游及旅行社记入诚信档案,向社会公布。
视频中,一名中年妇女因部分游客消费金额低或有的游客没有消费,向游客大发怒火,你们的良心和道德在哪里?然后,该名女性导游称,我付出了四天的时间,有父母,孩子,如果游客不消费,对得起你们的良心吗?她接着说,在此次出行的50多辆旅行大巴中,消费最少的就是她所在的这辆大巴。这也是她很生气的原因。她进而发出威胁的话语,如果每个人不消费满3000-4000元,将取消版纳的旅游,旅行社将不再负责返回沈阳,河南游客的2000多元的机票费用。
视频显示,大巴正在驶向西双版纳的路上。在一顿怒火之后,该名导游点出了到达下一站,游客需要为家人购买黄龙玉,烟嘴,化妆品等,直到买满指定的数额。从整个视频看,该名导游并未提及其所属哪家旅行社。同时视频中也并未交代旅行社及出游时间等信息。这段视频立刻在网络上引起公愤,该名女导游随即被推上舆论的风口浪尖。在交流中她一直未曾抬起头来,她没想到事情会发展到这么严重。
这样的压力其实已在公众的预料之中。骂人当然不对,但该名女导游表示她也有不少委屈。该名女导游说,当天所带的团是一个昆明,大理,丽江,西双版纳游的低价团,合同上签的就是旅游购物团。我是按合同来带团的。在回昆明途中,按合同要进几个购物店。这引起了部分游客的不满,说导游黑心,还骂我讽刺我。本来是要一直带他们去西双版纳的,因此就没有再跟了。
该名女导游坦承,像这样的低价团,只有游客多多购物消费,自己才拿得到带团的酬劳如果团费是交够的,咱们导游应得的报酬旅行社也给了,该怎么玩就怎么玩,怎么还会产生这样的事呢?事实上导游接这种团也是有压力的。我带了四五天的行程,最后还要被指鼻子骂,该名女导游入导游这行时间不短,三十出头的她,算算已经在这行当里干了六七年了。她说自己当初也是抱着对这份职业的美好愿景入行的,但这些年下来,她越发觉得实在太累。,所谓旅游购物团,以低价揽客,由此催生出一系列的问题,她只是引爆这个问题的一根导火索。不去关心深层次的行业问题,将来还会有更多这类事件发生。
林萧肃女导游或许要更长的时间来反思自己的不当言行。但在当前行业发展背景下,整个导游群体所处的尴尬环境,无疑也应该引起足够的重视。
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